Juridisch

Algemene voorwaarden

Gotoproject B.V. (dochter van Gotoproject Platform B.V.), versie september 2026. Nederlands is leidend.

Gotoproject B.V. (een dochtermaatschappij van Gotoproject Platform B.V.), versie september 2026.

Deze tekst is in het Nederlands. De Nederlandse tekst is leidend. Engelse pagina’s zijn er niet; Engelse tekst is niet op aanvraag beschikbaar.

Deze algemene voorwaarden gelden voor aanbiedingen, overeenkomsten en facturen van Gotoproject B.V., tenzij een ondertekende overeenkomst anders bepaalt.

Artikel 1. Definities

1.1. Gotoproject of Gotoproject B.V.: Gotoproject B.V., een besloten vennootschap naar Nederlands recht, gevestigd te Alkmaar, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97729345, Berenkoog 49, Kamer 214, 1822 BN Alkmaar, Nederland. Gotoproject B.V. is de contractspartij onder deze voorwaarden. Zij is een dochtermaatschappij van Gotoproject Platform B.V.

1.2. Gotoproject Platform B.V. of de moedermaatschappij: Gotoproject Platform B.V., een besloten vennootschap naar Nederlands recht, gevestigd te Alkmaar, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77746910, Berenkoog 49, Kamer 214, 1822 BN Alkmaar, Nederland. Zij is de moedermaatschappij van Gotoproject B.V. De moedermaatschappij is niet de contractspartij, tenzij een ondertekende overeenkomst anders bepaalt. Intellectuele eigendom op de Software staat in artikel 9.

1.3. Klant: de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, of de rechtspersoon, die een Overeenkomst aangaat met Gotoproject. Een Eindgebruiker is geen Klant.

1.4. Voorwaarden: dit document.

1.5. Diensten: alle diensten die Gotoproject voor de klant uitvoert, waaronder in ieder geval: het verlenen van een licentie op de Software (intellectuele eigendom: artikel 9); consultancy en advies op het gebied van project-, organisatie- en informatiemanagement; en geodata- / GIS-werkzaamheden voor overheden, aannemers en advies- en ingenieursbureaus.

1.6. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Gotoproject en de klant op grond waarvan Gotoproject de Diensten uitvoert (waaronder een geaccepteerd aanbod, een bevestiging en deze Voorwaarden).

1.7. Software: de applicatie of website (of iets vergelijkbaars) die geschikt is voor gebruik via internet, tablet, smartphone of andere elektronische middelen, waartoe de klant op grond van een licentie toegang krijgt.

1.8. Informatie: alle gegevens die de klant aan Gotoproject verstrekt.

1.9. Klantdata: Informatie en andere gegevens die de klant, zijn gebruikers, Eindgebruikers of gasten in de Software invoeren, uploaden, opslaan of verwerken, waaronder persoonsgegevens van contacten, bezoekers en andere Eindgebruikers.

1.10. Schriftelijk: per brief, e-mail of ander duurzaam digitaal bericht.

1.11. Vertrouwelijke informatie: financiële, zakelijke en persoonsgegevens die de klant en/of Gotoproject in verband met de Overeenkomst verstrekken, invoeren, opslaan of verwerken.

1.12. Website: de openbare websites van Gotoproject, waaronder gotoproject.nl, g2p.io, gotoproject.eu, gotoproject.com en subdomeinen daarvan.

1.13. Gehoste Software: Software die Gotoproject voor de klant beschikbaar houdt in een omgeving die Gotoproject beheert.

1.14. Self-hosting: het installeren en laten draaien van de Software in een omgeving die de klant beheert, waaronder een Azure-abonnement, netwerk of cluster van de klant.

1.15. Openbare tool-share: een door de klant ingeschakelde publieke koppeling (waaronder een share-token in de URL) waarmee derden zonder inloggen een deel van de Software of een maatwerktool kunnen openen of indienen.

1.16. Maatwerktool: een extra module of toepassing die in of naast de Software draait en die Gotoproject, de klant of een derde heeft ontwikkeld.

1.17. Eindgebruiker: een natuurlijke persoon die de Software gebruikt onder de licentie van de klant, zonder zelf Klant te zijn. Daaronder vallen omwonenden, burgers, belanghebbenden, gasten en andere derden aan wie de klant toegang geeft, met of zonder account.

1.18. Openbare toegang: het door de klant publiek beschikbaar stellen van (delen van) de Software, zodat derden informatie kunnen bekijken of indienen, met of zonder inloggen. Daaronder valt in ieder geval een openbare tool-share. Een dieplink die alleen werkt voor iemand die al rechten heeft, is geen Openbare toegang.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1. Deze Voorwaarden gelden voor ieder aanbod, iedere offerte, Overeenkomst, Dienst, daarmee samenhangende handeling en factuur van Gotoproject, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2. De klant aanvaardt deze Voorwaarden door een aanbod schriftelijk te aanvaarden (waaronder een expliciet akkoord per e-mail) of door in het product een bestelling tot Diensten af te ronden waarbij deze Voorwaarden worden aanvaard. Alleen die handeling, samen met 4.1, maakt iemand tot klant. Het aanmaken van een account, of het aanvinken dat je de Voorwaarden en de privacyverklaring hebt gelezen, maakt je niet tot klant als je geen Overeenkomst tot Diensten aangaat. Zie 2.9.

2.3. Als een ondertekende Overeenkomst strijdig is met deze Voorwaarden, gaat de ondertekende Overeenkomst voor.

2.4. Deze Voorwaarden gelden ook voor werkzaamheden en Diensten die derden uitvoeren die Gotoproject heeft ingeschakeld.

2.5. Algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing.

2.6. Gotoproject mag deze Voorwaarden wijzigen, ook voor bestaande Overeenkomsten. Gotoproject stelt de klant daarvan op de hoogte per e-mail en via het account van de klant (als dat er is).

2.7. Als deze Voorwaarden wijzigen, mag de klant de Overeenkomst beëindigen vanaf de datum waarop de nieuwe Voorwaarden ingaan, of tot zeven (7) dagen daarna.

2.8. Als een bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de nietige bepaling door een geldige bepaling die zo veel mogelijk het doel en de strekking daarvan volgt.

2.9. Een Eindgebruiker is geen partij bij de Overeenkomst en geen afnemer van Diensten. Deze Voorwaarden binden de Eindgebruiker niet als klant (geen abonnement, geen betalingsplicht, geen B2B-aansprakelijkheid jegens Gotoproject). De Eindgebruiker gebruikt de Software onder de licentie van de klant. Voor het eigen account geldt de privacyverklaring. De Eindgebruiker mag de Software niet gebruiken in strijd met 6.10. Gotoproject mag een account van een Eindgebruiker beperken of beëindigen bij misbruik of op verzoek van de klant. Aanspraken over Klantdata of over inhoud van de klant richt de Eindgebruiker tot de klant.

Artikel 3. Aanbod

3.1. Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft, staat die termijn in het aanbod. Staat er geen termijn, dan is het aanbod dertig (30) dagen geldig vanaf de datum van uitbrengen. Accepteert de klant het niet binnen die termijn, dan vervalt het. Aanbiedingen zijn ook onder voorbehoud van beschikbaarheid.

3.2. Zolang de klant niet tijdig accepteert, mag Gotoproject het aanbod en de bijbehorende tarieven intrekken of wijzigen.

3.3. Het aanbod vermeldt de Dienst, het product, de licentie of het pakket en het tarief. Bijkomende kosten (waaronder reiskosten van €0,35 exclusief btw per kilometer en/of reistijd) worden vermeld als die gelden. Uurschattingen zijn niet bindend. De omschrijving is gedetailleerd genoeg om het aanbod te beoordelen.

3.4. Als de klant bij de aanvraag onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt, mag Gotoproject tarieven en aanvullende voorwaarden aanpassen.

3.5. Een aanbod of actie geldt niet automatisch voor vervolgwerk.

3.6. Gotoproject mag een aanbetaling van 30% van het overeengekomen tarief factureren. De licentie wordt pas vrijgegeven, en werkzaamheden starten pas, nadat die betaling is ontvangen, tenzij anders overeengekomen. Het restant wordt in één termijn gefactureerd, tenzij anders overeengekomen.

3.7. Gotoproject mag tarieven tijdens een Overeenkomst wijzigen. Stijgt het tarief voor overeengekomen Diensten na het sluiten van de Overeenkomst, dan mag de klant opzeggen per de datum waarop de verhoging ingaat. Verhogingen die de wet voorschrijft, vallen daar niet onder.

3.8. Heeft de klant een abonnement of andere Overeenkomst voor onbepaalde tijd, en verhoogt Gotoproject tarieven met een percentage gelijk aan de stijging van de CBS-dienstenprijsindex, dan mag de klant niet alleen om die indexering tussentijds opzeggen.

3.9. Alles wat buiten het aanbod wordt geleverd, is meerwerk en mag als zodanig worden gefactureerd.

3.10. Gotoproject is niet gebonden aan een aanbod als de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het, of een deel ervan, een kennelijke vergissing of typefout bevatte.

Artikel 4. Overeenkomst, meerwerk, annulering

4.1. De Overeenkomst komt tot stand wanneer de klant het aanbod aanvaardt, Gotoproject de Overeenkomst schriftelijk bevestigt en/of met de uitvoering begint, en de klant betalingsgegevens per e-mail heeft verstrekt, of wanneer de klant in het product een bestelling tot Diensten afrondt waarbij deze Voorwaarden worden aanvaard. Het enkel aanmaken van een account, zonder aanbod of bestelling, maakt de gebruiker niet tot klant (2.9). Wijzigingen in een gesloten Overeenkomst gelden alleen als beide partijen die schriftelijk hebben aanvaard.

4.2. Na totstandkoming verleent Gotoproject binnen de afgesproken termijn toegang tot de Software die onder de licentie valt en/of start de werkzaamheden.

4.3. Gotoproject mag bepaalde Diensten door derden laten uitvoeren, of zich door hen laten ondersteunen, zonder de klant daarvan vooraf in kennis te stellen.

4.4. Als onvoorziene omstandigheden die bij het opstellen van het aanbod nog niet bekend waren, betekenen dat Gotoproject meer werk moet doen dan overeengekomen, mag Gotoproject de extra kosten als meerwerk factureren.

4.5. Als meerwerk de levertijd wijzigt, informeert Gotoproject de klant zo spoedig mogelijk.

4.6. Zegt de klant een Overeenkomst voor consultancy op terwijl die loopt, dan kan dat alleen schriftelijk. De klant betaalt voor al verricht werk, met een minimum van 30% van het overeengekomen tarief, plus 10% van het niet-uitgevoerde deel waar dat van toepassing is.

4.7. Annuleert de klant consultancy vóór aanvang, dan kan dat alleen schriftelijk. De klant betaalt 10% van het overeengekomen tarief.

4.8. De vergoedingen in 4.6 en 4.7 dekken gederfde winst door de annulering. Daarnaast vergoedt de klant aantoonbare kosten van materialen en derden die Gotoproject voor de opdracht heeft ingekocht of ingeschakeld en die Gotoproject niet redelijkerwijs kan voorkomen of annuleren. Verdergaande schadevergoeding wegens annulering is uitgesloten, behalve bij opzet of grove nalatigheid van de klant.

4.9. Er is geen herroepingsrecht. De klant is een zakelijke opdrachtgever, geen consument.

4.10. Het aanvaarde aanbod, een eventuele ondertekende Overeenkomst en deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst en vervangen eerdere schriftelijke en mondelinge afspraken, tenzij anders overeengekomen.

4.11. Modellen, afbeeldingen, voorbeelden of omschrijvingen in advertenties, folders of andere media zijn indicatief en binden Gotoproject niet.

Artikel 5. Uitvoering

5.1. Iedere Overeenkomst is een inspanningsverplichting. Gotoproject voert uit met de nodige zorg en vakmanschap. Gotoproject is niet verantwoordelijk als de Software niet voldoet aan de subjectieve verwachtingen van de klant.

5.2. Gotoproject mag de naam en bedrijfsnaam van de klant gebruiken voor portfolio of referenties (Website en social media) alleen met voorafgaande schriftelijke toestemming van de klant. De klant mag die toestemming intrekken; Gotoproject stopt dan met nieuwe publicatie en verwijdert de referentie waar dat redelijkerwijs mogelijk is.

5.3. De klant moet tijdig alle Informatie aanleveren die nodig is om de Diensten uit te voeren (waaronder persoons- en bedrijfsgegevens en informatie waarom Gotoproject vraagt). De klant is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van die Informatie, ook als die van derden komt.

5.4. Levert de klant die Informatie niet of niet tijdig, en loopt de uitvoering daardoor vertraging op, dan zijn de extra kosten voor de klant.

5.5. Gotoproject mag de Software en de gedocumenteerde API wijzigen. Materiële wijzigingen in die API of in functies die de klant gebruikt, kondigt Gotoproject ten minste dertig (30) dagen van tevoren aan. Het buiten gebruik stellen van een gedocumenteerde API-route of -functie kondigt Gotoproject ten minste negentig (90) dagen van tevoren aan, tenzij een beveiligings- of wettelijke noodzaak een kortere termijn vereist, of aankondiging redelijkerwijs of technisch onmogelijk is. Raakt een aangekondigde wijziging de bedrijfsvoering van de klant wezenlijk nadelig, dan mag de klant het Software-abonnement beëindigen per de ingangsdatum van die wijziging (zie ook 2.7).

5.6. Toekomstige functies vallen niet automatisch onder de licentie van de klant, tenzij Gotoproject dat zegt.

5.7. Adviezen, kennis en mededelingen van Gotoproject zijn vrijblijvend en zonder garantie.

5.8. De Software is een hulpmiddel. Zij is niet bedoeld als enige grondslag voor veiligheids-, levens- of milieukritische operationele beslissingen. De klant blijft verantwoordelijk voor vakinhoudelijke beoordeling, keuring en naleving van wet- en regelgeving die op het werk van de klant van toepassing is.

Artikel 6. Verplichtingen van de klant

6.1. De klant moet zich houden aan deze Voorwaarden.

6.2. De klant moet wijzigingen in de gegevens uit 5.3 zo spoedig mogelijk aan Gotoproject doorgeven.

6.3. De klant moet klachten over Diensten onverwijld na ontdekking, en in ieder geval binnen veertien (14) dagen daarna, schriftelijk aan Gotoproject melden. Gotoproject streeft ernaar binnen vijf (5) werkdagen te reageren.

6.4. De klant moet Gotoproject een redelijke termijn geven om de klacht of het gebrek te herstellen. Een klacht schort de betalingsplicht niet op.

6.5. Eén (1) jaar na levering van de producten en/of Diensten en het einde van de Overeenkomst doet de klant afstand van rechtsvorderingen tegen Gotoproject die uit die Diensten en/of producten voortvloeien, behalve vorderingen waarvan wettelijk geen afstand kan worden gedaan (waaronder opzet of grove nalatigheid).

6.6. De klant moet zelf reservekopieën bijhouden van alle materialen en gegevens die hij in de Software opslaat en verwerkt.

6.7. De klant moet zorgvuldig omgaan met inloggegevens. Gotoproject is niet aansprakelijk voor misbruik of verlies van die gegevens en mag ervan uitgaan dat een login met de gegevens van de klant de klant is.

6.8. Inloggegevens mogen niet met derden worden gedeeld, behalve met gebruikers die de klant op grond van de licentie mag uitnodigen. Stelt Gotoproject vast dat gegevens daarbuiten worden gedeeld, of dat derden via de klant toegang kregen, dan mag Gotoproject de toegang zonder voorafgaande waarschuwing ontzeggen.

6.9. Betaalt de klant in termijnen en is een termijn te laat, dan mag Gotoproject de toegang tot de Software opschorten tot de betaling is ontvangen. De toegang wordt hersteld wanneer de achterstand is ingelopen.

6.10. De klant mag de Software niet onrechtmatig gebruiken, de dienst overbelasten, malware verspreiden, andere systemen onderzoeken of aanvallen, of de Software reverse-engineeren behalve voor zover dwingend recht dat toestaat. De klant mag geen content opslaan of publiceren die onrechtmatig is of rechten van derden schendt.

6.11. De klant mag werknemers, ingehuurde krachten, consultants en onderaannemers toegang geven tot de Software, en hen de Software laten hosten of beheren, uitsluitend voor de eigen bedrijfsactiviteiten van de klant onder de licentie. De klant blijft verantwoordelijk voor hun naleving van deze Voorwaarden. Zodra hun werk voor de klant stopt, trekt de klant die toegang in.

6.12. De klant mag Eindgebruikers toegang geven, waaronder een account of Openbare toegang, om informatie te bekijken of in te dienen in het kader van het project of de taak van de klant (bijvoorbeeld omwonenden informeren of laten reageren). Die derden worden daardoor geen klant en krijgen geen eigen licentie. Dat is geen sublicentie (9.5). De klant blijft verantwoordelijk voor hun gebruik en voor de informatieplichten jegens hen (10.11, 10.15). Zodra die toegang niet meer nodig is, trekt de klant die in voor zover de klant die kan beheren. Openbare toegang of een Eindgebruiker-account dat niet onder de licentie van de klant valt (een eigen commerciële exploitatie van de Software door de derde) is niet toegestaan.

Artikel 7. Softwarelicentie en abonnement

7.1. De klant kan een licentie aanvragen per e-mail of via het bestelpad dat Gotoproject biedt.

7.2. De klant betaalt de licentie via de factuur (of een andere overeengekomen methode).

7.3. De klant mag de licentie gebruiken voor de eigen bedrijfsactiviteiten. Daaronder valt het publiek beschikbaar stellen van (delen van) de Software aan Eindgebruikers, met of zonder account, voor zover de functies van de Software dat toelaten. Dat is geen sublicentie en geen overdracht van de licentie.

7.4. De licentie en alle bijbehorende rechten en plichten worden alleen aan de klant verleend en zijn niet overdraagbaar zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Gotoproject.

7.5. Op verzoek, met ten minste dertig (30) dagen schriftelijke aankondiging, werkt de klant mee aan een controle op naleving van de licentie. De controle vindt plaats tijdens gebruikelijke kantooruren, verstoort de dienst zo min mogelijk, en is beperkt tot wat nodig is om naleving vast te stellen. Vertrouwelijke informatie die Gotoproject daarbij verkrijgt, behandelt Gotoproject als zodanig. Gotoproject draagt de eigen auditkosten, behalve als de controle een wezenlijke schending van de licentie aantoont; dan draagt de klant de redelijke auditkosten.

7.6. Biedt Gotoproject een proefperiode, dan gelden duur en beperkingen zoals in het aanbod of op de Website (bijvoorbeeld dertig (30) dagen). Een proefperiode valt onder deze Voorwaarden. Gotoproject mag een proefperiode bij misbruik beëindigen. Start van betaald gebruik na een proefperiode is totstandkoming van een Overeenkomst voor die licentie.

Abonnement

7.7. Gotoproject mag de Software aanbieden tegen een vast tarief per maand of per jaar. De klant kan een abonnement aanvragen en afsluiten per e-mail of via het geboden bestelpad.

7.8. Onverminderd 7.17 tot en met 7.24 heeft een abonnement een minimale looptijd van twaalf (12) maanden, maandelijks of jaarlijks vooruit gefactureerd. Opzegging kan tegen het einde van de dan lopende termijn, met één (1) maand opzegtermijn.

7.9. Het abonnement verlengt automatisch met dezelfde periode als oorspronkelijk overeengekomen, tenzij tijdig is opgezegd met die opzegtermijn.

7.10. Gedeeltelijke afname of tussentijdse beëindiging door de klant geeft geen recht op terugbetaling van al betaalde bedragen, behalve 7.23.

Self-hosting

7.11. Biedt het aanbod of de Overeenkomst self-hosting aan, dan krijgt de klant het recht de gelicentieerde Software te installeren en te gebruiken in een omgeving die de klant beheert, binnen de omvang van de licentie. Dat is een gebruiksrecht. Installatie, reservekopieën of het draaien in de omgeving van de klant draagt geen intellectuele eigendom over (artikel 9).

7.12. De klant mag een redelijk aantal reservekopieën en routineback-ups van de geïnstalleerde Software maken, de installatie naar een vervangende omgeving verplaatsen, en een passieve failover-installatie klaarzetten die alleen in gebruik is zolang de primaire omgeving niet beschikbaar is.

7.13. Bij self-hosting is de klant verantwoordelijk voor de eigen omgeving: cloudabonnement, netwerk, identiteit, backups, updates, monitoring, toegangsbeheer en beschikbaarheid. Gotoproject garandeert geen uptime van die omgeving. Artikel 12.1 over beschikbaarheid van Gehoste Software geldt niet voor de omgeving van de klant.

7.14. Onderhoud, patches en nieuwe versies die onder het abonnement vallen, levert Gotoproject zoals in het aanbod. Installatie daarvan in de omgeving van de klant is voor de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Werk buiten het aanbod is meerwerk (3.9).

7.15. Eindigt de licentie of de Overeenkomst, dan stopt de klant het gebruik van de Software, verwijdert de klant alle kopieën daarvan uit de eigen omgeving (inclusief failover en, voor zover redelijkerwijs uitvoerbaar, backups van de Software) en bevestigt dat op verzoek schriftelijk. Artikel 10.8 blijft gelden voor Klantdata die Gotoproject nog onder zich heeft.

7.16. Gotoproject mag een versie van de Software buiten support stellen. Dat kondigt Gotoproject ten minste negentig (90) dagen van tevoren aan. Na die datum is Gotoproject niet verplicht patches, onderhoud of support te leveren voor die versie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De klant is verantwoordelijk voor het installeren van een ondersteunde versie.

Overstappen bij Gehoste Software (Dataverordening)

7.17. Artikel 7.17 tot en met 7.24 geldt alleen voor Gehoste Software. Zij geven uitvoering aan hoofdstuk VI van de Dataverordening (EU) 2023/2854. Bij strijd met 7.8 tot en met 7.10 of 11.2 gaan 7.17 tot en met 7.24 voor, voor zover die verordening dat eist. Gotoproject mag deze leden niet via artikel 2.6 eenzijdig beperken waar de Dataverordening dat verbiedt. Self-hosting valt buiten 7.17 tot en met 7.24: de omgeving van de klant is geen dataverwerkingsdienst van Gotoproject.

7.18. De klant mag Gotoproject schriftelijk verzoeken:

• (a) te overstappen: exporteerbare data en digitale activa van de klant over te zetten naar een andere aanbieder van dataverwerkingsdiensten of naar een ICT-infrastructuur van de klant (waaronder self-hosting); of
• (b) die data en activa te wissen, zonder overstap.

De notificatietermijn is maximaal twee (2) maanden na ontvangst van het verzoek, of korter als partijen dat afspreken. Een verzoek onder (a) noemt de bestemming (andere aanbieder of infrastructuur van de klant). Een verzoek onder (b) vermeldt of de klant een laatste export wil vóór het wissen.

7.19. Na de notificatietermijn geldt bij een overstap (7.18(a)) een overgangsperiode van maximaal dertig (30) kalenderdagen. In die periode loopt de Overeenkomst door en zet Gotoproject de dienst op hetzelfde niveau voort. Gotoproject verleent redelijke bijstand binnen de gewone functies van de Software. Extra migratiewerk (waaronder conversie naar het formaat van een andere leverancier of handmatige overzetting) is meerwerk (3.9), tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Is die termijn van dertig dagen technisch niet haalbaar, dan deelt Gotoproject dat binnen veertien (14) werkdagen na het verzoek mee, met reden en een alternatieve overgangsperiode van maximaal zeven (7) maanden.

7.20. Exporteerbare data zijn Klantdata die de klant (of zijn gebruikers of gasten) in de Software heeft ingevoerd of laten invoeren, voor zover de Software of de gedocumenteerde API die kan exporteren. Daaronder vallen in ieder geval de JSON-accountexport en exportfuncties van maatwerktools waar die bestaan (bijvoorbeeld GeoJSON). Digitale activa van de klant zijn geüploade bestanden waar de klant toegang toe heeft. Niet-exporteerbaar zijn onder meer: de Software, broncode, documentatie van Gotoproject, beveiligingsgeheimen (wachtwoordhashes, MFA-geheimen, volledige API-sleutelwaarden), logs van Gotoproject, en data van andere klanten. Export gebeurt in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machineleesbaar formaat dat de Software ondersteunt. Gotoproject is niet verplicht tot dataconversie, tenzij schriftelijk overeengekomen. De actuele lijst voor het vlaggenschipproduct staat in de productbijlage.

7.21. Na de overgangsperiode van 7.19, of bij alleen wissen na de notificatietermijn, geldt de ophaaltermijn van artikel 10.8. De klant kan in een verzoek tot wissen die ophaaltermijn uitdrukkelijk uitsluiten.

7.22. De Overeenkomst voor de Gehoste Software eindigt:

• na een geslaagde overstap, aan het einde van de overgangsperiode; of
• bij alleen wissen, aan het einde van de notificatietermijn.

De ophaaltermijn van 10.8 kan daarna nog lopen.

7.23. Abonnementsvergoedingen blijven verschuldigd tot de Overeenkomst volgens 7.22 eindigt. Dat zijn geen overstapkosten. Overstapkosten (kosten die uitsluitend volgen uit het faciliteren van de overstap, buiten de gewone exportfuncties) mag Gotoproject tot 12 januari 2027 alleen in rekening brengen voor zover zij de aantoonbare kosten van Gotoproject niet overschrijden. Vanaf die datum berekent Gotoproject geen overstapkosten. Artikel 7.10 geldt niet voor het deel van een vooruitbetaalde termijn dat ziet op de periode ná het einde volgens 7.22; dat deel wordt verrekend of terugbetaald. Een redelijke beëindigingsvergoeding voor het niet uitzitten van de minimale looptijd (7.8) mag alleen als het aanbod die noemt; die vergoeding is geen overstapkost.

7.24. Gotoproject informeert de klant vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst, en op verzoek, over de overstapprocedure: welke data exporteerbaar zijn, welke functies bij overstap verloren kunnen gaan, en hoe export in dit product werkt. Een actuele samenvatting staat in de productbijlage.

Artikel 8. Betaling

8.1. Aanvaarding van het aanbod schept de plicht het overeengekomen tarief te betalen.

8.2. Facturen zijn betaalbaar binnen dertig (30) kalenderdagen na factuurdatum, tenzij andere afspraken zijn gemaakt, de factuur een andere termijn vermeldt, of de methode een directe overboeking is.

8.3. Een licentie die toegang geeft tot digitale producten wordt geleverd na de betaling die artikel 3.6 (of het aanbod) vereist.

8.4. Gotoproject mag betaling in overeengekomen termijnen toestaan. Is een termijn te laat, dan mag Gotoproject Diensten uitstellen of functies uitschakelen tot de achterstand is ingelopen.

8.5. Is te late betaling drie keer voorgekomen, dan mag Gotoproject de opdracht eenzijdig beëindigen en/of termijnbetaling intrekken, en is het restant direct volledig opeisbaar.

8.6. Betaalt de klant niet tijdig, dan is de klant van rechtswege in verzuim zonder nadere ingebrekestelling, voor zover Nederlands recht dat toestaat (waaronder wanneer een betalingstermijn een fatale termijn is).

8.7. Bij te late betaling mag Gotoproject de licentie tijdelijk blokkeren, zonder vergoeding van schade die de klant daardoor lijdt.

8.8. Bij te late betaling is de klant, naast het verschuldigde bedrag plus wettelijke (handels)rente, de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd volgens de wettelijke staffel (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten), plus gerechtelijke kosten voor zover de wet die toekent.

8.9. Bij liquidatie, faillissement, beslag, surseance van betaling of overlijden aan de zijde van de klant zijn de vorderingen van Gotoproject direct opeisbaar.

8.10. In de situaties van 8.9 mag Gotoproject de uitvoering van de Diensten, of het nog niet uitgevoerde deel, beëindigen of opschorten, zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, zonder vergoeding van schade die de klant daardoor lijdt.

8.11. De klant mag binnen veertien (14) dagen na factuurdatum schriftelijk bezwaar maken tegen facturen. Gotoproject onderzoekt dan het bedrag. Een bezwaar schort de betalingsplicht niet op.

Artikel 9. Intellectuele eigendom

9.1. Alle intellectuele-eigendomsrechten op de Software, softwareproducten, documentatie, broncode en daarmee samenhangende materialen (zoals die nu bestaan of later beschikbaar komen) berusten uitsluitend bij Gotoproject Platform B.V. Dat geldt ook bij self-hosting, Gehoste Software, reservekopieën, failover en updates. Onderdelen van derden (waaronder open-sourcebibliotheken) blijven onder hun eigen licenties. De klant mag die stukken van Gotoproject Platform B.V. niet verveelvoudigen, doorverkopen, openbaar maken, overdragen of aan derden ter beschikking stellen, behalve zoals schriftelijk overeengekomen of in deze Voorwaarden toegestaan.

9.2. Alle intellectuele-eigendomsrechten op overige Diensten en producten die losstaan van de Software (waaronder consultancy, advies, geodata- / GIS-werkzaamheden, en stukken die Gotoproject B.V. daarbij levert en die geen Software zijn) berusten bij Gotoproject B.V., tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Klantdata blijft van de klant (artikel 10).

9.3. Gotoproject B.V. (de contractspartij) is door Gotoproject Platform B.V. gemachtigd de licentie in 9.5 te verlenen. Die licentie draagt geen eigendom over, ook niet bij self-hosting.

9.4. Gotoproject is niet verantwoordelijk voor Informatie of content die de klant deelt of ter beschikking stelt. Als die Informatie of content rechten van derden of de wet schendt, vrijwaart de klant Gotoproject tegen aanspraken van derden die daaruit voortvloeien.

9.5. De klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar recht om die onderdelen van de Software te gebruiken die onder de aangeschafte licentie vallen, ongeacht of de Software gehost of self-hosted is. Het gebruiksrecht gaat in wanneer de klant de licentieaanvraag plaatst (of wanneer toegang of installatierecht wordt verleend, als dat later is). Toegang geven aan Eindgebruikers of Openbare toegang inschakelen zoals in 6.12 en 7.3 is geen sublicentie en geen overdracht van dit recht.

9.6. Gotoproject mag technische beschermingsmaatregelen toepassen. De klant mag die niet verwijderen of omzeilen.

9.7. De klant mag de Softwarelicentie niet aanpassen of reverse-engineeren om die zelf aan te bieden, behalve voor zover dwingend recht dat toestaat.

9.8. Ongeoorloofd gebruik, verveelvoudigen of ter beschikking stellen van de Software in strijd met de licentie is een inbreuk op het auteursrecht. Gotoproject heeft dan recht op een vergoeding van minimaal driemaal de licentievergoeding die Gotoproject voor dat soort gebruik als losse licentie hanteert, en voor drie jaar bij abonnementen, zonder enig ander recht op schadevergoeding te verliezen. Andere schendingen van dit artikel (waaronder het verwijderen van merken of vermeldingen) vallen onder de gewone schadevergoeding en artikel 11, niet onder deze staffel.

9.9. De klant mag merken, logo’s en handelsnamen van Gotoproject B.V. of Gotoproject Platform B.V. niet gebruiken alsof de klant daarvan eigenaar is, en mag auteursrecht- of eigendomsvermeldingen op de Software of documentatie niet verwijderen of onleesbaar maken, behalve waar dwingend recht dat toestaat. Documentatie mag de klant kopiëren en voor intern gebruik bewerken bij geautoriseerd gebruik van de Software, mits die vermeldingen intact blijven.

Artikel 10. Klantdata en verwerking

10.1. Klantdata blijft van de klant. De klant verleent Gotoproject een beperkt recht om Klantdata te hosten, kopiëren en verwerken, uitsluitend om de Software en Diensten te leveren.

10.2. Voor persoonsgegevens in Klantdata (bijvoorbeeld projectcontacten, omwonenden, bezoekers of formulierinzendingen op het project van de klant) is de klant de verwerkingsverantwoordelijke en Gotoproject de verwerker, behoudens 10.14. Dit artikel 10 is de verwerkersovereenkomst (artikel 28 AVG) voor de verwerking die Gotoproject feitelijk uitvoert.

10.3. Gotoproject verwerkt die persoonsgegevens alleen op gedocumenteerde instructies van de klant (de Overeenkomst en het gewone gebruik van de Software door de klant), ook wat betreft doorgifte buiten de EER, tenzij Unierecht of lidstatelijk recht anders vereist. Gotoproject informeert de klant over die wettelijke verplichting vóór de verwerking, tenzij de wet die informatie verbiedt. Gotoproject informeert de klant onverwijld als Gotoproject van oordeel is dat een instructie inbreuk maakt op de AVG of ander Unie- of lidstatelijk gegevensbeschermingsrecht.

10.4. Personen die tot die verwerking bevoegd zijn, zijn tot geheimhouding verplicht.

10.5. Gotoproject treft passende technische en organisatorische maatregelen zoals beschreven in de privacyverklaring (vestiging in de EER, toegangsbeheer, versleuteling tijdens transport). Productfeiten voor deze Software (hostingregio, cookies, tegels, logs) staan in de productbijlage bij die verklaring.

10.6. Voor Gehoste Software machtigt de klant Gotoproject om subverwerkers in te schakelen in de categorieën die in de privacyverklaring staan, waaronder Microsoft Azure in een EER-regio voor hosting, databases, opslag en logging, en, wanneer die Diensten in gebruik zijn, Azure Communication Services voor e-mail en Microsoft Entra ID voor aanmelden. Gotoproject legt subverwerkers gegevensbeschermingsverplichtingen op die niet minder beschermend zijn dan dit artikel. Gotoproject informeert de klant over voorgenomen toevoegingen of vervangingen van subverwerkers; de klant mag op redelijke AVG-gronden bezwaar maken. Komen partijen er niet uit, dan mag de klant het Software-abonnement beëindigen per de wijziging. Bij self-hosting geldt 10.14.

10.7. Rekening houdend met de aard van de verwerking, ondersteunt Gotoproject de klant met passende technische en organisatorische maatregelen, voor zover mogelijk, bij de plicht van de klant om te reageren op verzoeken van betrokkenen. Gotoproject ondersteunt ook bij beveiliging, melding van datalekken, gegevensbeschermingseffectbeoordelingen en voorafgaande raadpleging, waar relevant en voor zover de informatie bij Gotoproject beschikbaar is. Gotoproject mag redelijke extra kosten in rekening brengen voor ondersteuning die verder gaat dan de gewone functies van de Software.

10.8. Voor Gehoste Software geldt na het einde van de Overeenkomst (waaronder na 7.22 of na opzegging onder 7.8) een ophaaltermijn van ten minste dertig (30) kalenderdagen. In die termijn kan de klant exporteerbare data en digitale activa ophalen zoals in 7.20. Gotoproject houdt de toegang tot die exportfuncties in stand voor zover nodig, ook als het abonnement verder is geëindigd. Daarna verwijdert Gotoproject Klantdata binnen dertig (30) dagen uit productiesystemen, behalve gegevens die Gotoproject op grond van een wettelijke plicht moet bewaren (bijvoorbeeld facturen) of die in versleutelde back-ups blijven tot die back-ups verlopen. Heeft de klant in een verzoek tot wissen de ophaaltermijn uitdrukkelijk uitgesloten, dan mag Gotoproject meteen na het einde wissen. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig exporteren (zie ook 6.6). Bij self-hosting is de klant verantwoordelijk voor eigen kopieën; artikel 7.15 geldt voor de Software. Gotoproject is niet verplicht tot dataconversie, tenzij schriftelijk overeengekomen.

10.9. Op verzoek stelt Gotoproject informatie beschikbaar die redelijkerwijs nodig is om naleving van dit artikel aan te tonen. Audits zijn beperkt tot eens per twaalf (12) maanden, tenzij een bevoegde autoriteit of een aangetoond incident meer vereist, en worden zo uitgevoerd dat de dienst niet wordt verstoord. De klant draagt de eigen auditkosten.

10.10. Gotoproject stelt de klant zonder onredelijke vertraging en in ieder geval binnen vierentwintig (24) uur nadat Gotoproject daarvan kennis heeft, op de hoogte van een inbreuk in verband met persoonsgegevens die Klantdata raakt. De melding gaat naar het bij Gotoproject bekende contact en vermeldt, voor zover dan bekend, de aard van de inbreuk, de waarschijnlijke gevolgen en de maatregelen die Gotoproject treft of voorstelt. Zie ook 14.4.

10.11. De klant garandeert een rechtmatige grondslag te hebben om persoonsgegevens in de Software in te voeren en dat eigen informatieplichten jegens betrokkenen zijn ingevuld. Gotoproject gebruikt Klantdata niet voor eigen marketing van Gotoproject.

10.12. Voor persoonsgegevens waarvan Gotoproject verwerkingsverantwoordelijke is (accounts van de klant en van Eindgebruikers, facturatie, support, eigen marketing van Gotoproject) geldt de privacyverklaring, niet dit verwerkersartikel. Een account van een Eindgebruiker maakt die persoon niet tot klant.

10.13. Bij Gehoste Software is Gotoproject verwerker van Klantdata zoals in 10.1 tot en met 10.12, en mag Gotoproject de in 10.6 genoemde subverwerkers inschakelen.

10.14. Bij self-hosting verwerkt Gotoproject Klantdata alleen voor zover dat nodig is om overeengekomen support, implementatie, onderhoud of toegang tot accounts te leveren (waaronder remote-hulp of “bekijken als”). De cloud- en hostingpartij van de klant (vaak Microsoft Azure in het abonnement van de klant) is in de regel verwerker van de klant, niet van Gotoproject. Artikel 10.6 machtigt Gotoproject niet om die partij namens de klant te contracteren. Azure Communication Services en Microsoft Entra ID zijn subverwerkers van Gotoproject alleen als Gotoproject die diensten zelf voor de klant inzet.

10.15. Schakelt de klant Openbare toegang in (waaronder een openbare tool-share) of geeft de klant Eindgebruikers een account, dan is dat voor risico van de klant. Derden kunnen daardoor Klantdata bekijken, kopiëren of indienen, ook als zij geen klant van Gotoproject zijn. Gotoproject is niet verantwoordelijk voor verlies, wijziging of openbaarmaking die daaruit volgt. Wat Eindgebruikers of gasten indienen, en wat de klant aan hen toont, is Klantdata; de klant blijft verwerkingsverantwoordelijke en informeert hen waar de AVG dat vereist. Verzoeken van betrokkenen over die Klantdata richt de Eindgebruiker of gast tot de klant. Verzoeken over het eigen account bij Gotoproject (e-mail, login) mag die persoon tot Gotoproject richten (10.12). Ontvangt Gotoproject een verzoek over Klantdata, dan stuurt Gotoproject het door naar de klant voor zover Gotoproject de klant kan vaststellen. API-sleutels mag de klant niet in een openbare client of share zetten.

10.16. De klant is verantwoordelijk voor maatwerktools, voor lagen of koppelingen die de klant toevoegt (waaronder WMS, WFS of vergelijkbaar), en voor de licentie en naamsvermelding van data van derden die de klant zelf koppelt. Gotoproject is niet verantwoordelijk voor de ontwikkeling, het beheer, de support of de wettelijke eisen van die tools en lagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 11. Duur en beëindiging

11.1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij het aanbod of een schriftelijke afspraak anders bepaalt (waaronder een vaste abonnementsperiode onder artikel 7).

11.2. De klant mag niet tussentijds opzeggen en al betaalde bedragen terugvorderen, behalve waar deze Voorwaarden of het aanbod dat uitdrukkelijk toestaan (waaronder 7.17 tot en met 7.24).

11.3. Iedere partij mag de Overeenkomst ontbinden als de andere partij, na een deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling, niet aan de verplichtingen voldoet. Er moet een redelijke hersteltermijn worden gegeven.

11.4. Onverminderd 11.3 mag Gotoproject de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk onmiddellijk beëindigen door schriftelijke kennisgeving, zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst, en de Softwarelicentie blokkeren, als er een dringende reden is. Dat is beperkt tot:

• surseance van betaling, faillissement, liquidatie of een beslag dat nakoming wezenlijk belemmert, aan de zijde van de klant;
• terugkerende betalingsproblemen zoals in 8.5, of kenbaar onvermogen van de klant om te betalen;
• gebruik van de Software in strijd met 6.10 (waaronder onrechtmatig gebruik, overbelasting, malware, of het onderzoeken of aanvallen van andere systemen);
• het zonder toestemming binnendringen in systemen van derden, of het daar wijzigen, wissen of delen van gegevens;
• inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten van Gotoproject, Gotoproject Platform B.V. of derden;
• handelen in strijd met de openbare orde, de goede zeden of de wet, of het aanbieden van producten of diensten die gestolen of onrechtmatig zijn.

Andere tekortkomingen, waaronder het niet of te laat reageren op correspondentie, vallen onder 11.3: eerst een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke hersteltermijn.

11.5. Betalingen die op het moment van beëindiging onder dit artikel al zijn ontvangen, worden niet terugbetaald. Bedragen die vóór beëindiging zijn gefactureerd, blijven verschuldigd en worden bij beëindiging direct opeisbaar.

11.6. Bij self-hosting geldt bij het einde van de licentie of de Overeenkomst ook 7.15.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

12.1. Gotoproject spant zich redelijkerwijs in om Gehoste Software beschikbaar te houden. Gotoproject garandeert niet dat de Software altijd en overal beschikbaar is en is niet alleen wegens uitval aansprakelijk. Storingen, foutmeldingen en/of het uitvallen van een functie kunnen worden gemeld via info@gotoproject.nl. Bij self-hosting geldt 7.13.

12.2. Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt die voor opzet of grove nalatigheid, of enige aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden beperkt.

12.3. Behoudens 12.2 is, als Gotoproject aansprakelijk is voor schade, de aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal tweemaal het overeengekomen tarief voor de betreffende Diensten. Bij een duurovereenkomst (waaronder een Software-abonnement) is dat maximaal tweemaal de vergoedingen die de klant in de twaalf (12) maanden vóór de schadegebeurtenis voor die Diensten heeft betaald.

12.4. Onder directe schade wordt alleen verstaan: redelijke kosten om oorzaak en omvang van de schade vast te stellen; redelijke kosten om die schade te herstellen; en redelijke kosten om schade te voorkomen of te beperken, voor zover de klant aantoont dat die kosten directe schade zoals hier bedoeld hebben beperkt.

12.5. Gotoproject is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gemiste besparingen, gederfde winst, kosten van juridische bijstand, verlies van klanten, herstelkosten, schade door bedrijfsstagnatie, en schade door verlies van de gegevens uit 5.3.

12.6. Gotoproject is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige gegevens die door of namens de klant zijn verstrekt.

12.7. De klant vrijwaart Gotoproject B.V. en Gotoproject Platform B.V. tegen aanspraken van derden, inclusief redelijke kosten van verweer, die voortvloeien uit: (a) Klantdata, Informatie of andere content die de klant, zijn gebruikers of Eindgebruikers invoeren, publiceren of delen (zie ook 9.4); (b) gebruik van de Software in strijd met deze Voorwaarden of de wet, waaronder 6.10; (c) Openbare toegang of toegang van Eindgebruikers die de klant inschakelt (10.15); (d) maatwerktools, lagen of koppelingen van de klant (10.16); of (e) persoonsgegevens die de klant zonder rechtmatige grondslag in de Software zet (10.11). Deze vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak voortvloeit uit opzet of grove nalatigheid van Gotoproject, of uit de Software zoals Gotoproject die heeft geleverd.

12.8. Gotoproject is niet verplicht verloren gegevens te herstellen (zie 6.6 en 10.8).

12.9. Gotoproject is niet aansprakelijk voor schade die de klant lijdt in verband met (de uitvoering van) een overeenkomst tussen de klant en een derde.

Artikel 13. Onderbreking en overmacht

13.1. Gotoproject is niet verplicht de Diensten uit te voeren als nakoming onmogelijk is geworden door overmacht. Onder overmacht vallen omstandigheden waarop partijen redelijkerwijs geen invloed hebben, zoals ziekte, een pandemie, ongevallen, brand, bedrijfsstoringen, overheidsmaatregelen, uitval van externe providers en/of telecommunicatiediensten en/of andere toeleveranciers van Gotoproject, denial-of-service-aanvallen, en andere onvoorziene omstandigheden.

13.2. Als 13.1 (of een andere omstandigheid) betekent dat de Diensten tijdelijk niet kunnen worden uitgevoerd, worden verplichtingen opgeschort zolang Gotoproject niet kan nakomen. Partijen zoeken samen naar een oplossing. Duurt overmacht langer dan negentig (90) dagen, dan mag iedere partij de Overeenkomst schriftelijk ontbinden. Tot dan gemaakte kosten en gewerkte uren zijn direct opeisbaar.

13.3. Uitvoering hangt soms af van derden waarop Gotoproject geen invloed heeft. Gotoproject is niet aansprakelijk voor schade die toerekenbaar is aan zo’n derde, behalve voor zover die derde een subverwerker is die Gotoproject zelf heeft ingeschakeld voor Gehoste Software. Voor die subverwerkers gelden artikel 12 en 13.1 (waaronder uitval van die provider als overmacht).

Artikel 14. Geheimhouding en beveiliging

14.1. Iedere partij moet alle Vertrouwelijke informatie geheimhouden die in verband met de Overeenkomst en de Diensten is verkregen. Informatie is vertrouwelijk als de andere partij dat aangeeft, of als dat uit redelijkheid en billijkheid volgt. Deze plicht geldt niet voor informatie die al openbaar is (anders dan door schending van deze plicht), die een partij onafhankelijk heeft verkregen of ontwikkeld, of waarvan de wet of een bevoegde autoriteit openbaarmaking verlangt. In dat laatste geval beperkt de partij de openbaarmaking tot wat verplicht is en informeert zij de andere partij vooraf, tenzij de wet dat verbiedt.

14.2. Gotoproject treft passende technische en organisatorische maatregelen om (persoons)gegevens te beveiligen tegen verlies en tegen iedere vorm van onrechtmatig gebruik door derden. Zie ook de privacyverklaring.

14.3. Cyberbeveiligingswet. Gotoproject beoordeelt zelf of Gotoproject B.V. (met inbegrip van de groep met de moedermaatschappij) onder de Cyberbeveiligingswet valt. Deze Voorwaarden zijn geen erkenning dat Gotoproject onder die wet valt. Valt Gotoproject er wél onder, dan gelden de wettelijke zorgplicht, registratieplicht en meldplicht naast deze Voorwaarden.

14.4. Bij Gehoste Software informeert Gotoproject de klant bij een significant beveiligingsincident dat de dienst of Klantdata raakt (ook als dat nog geen datalek onder de AVG is) zonder onredelijke vertraging en in ieder geval binnen vierentwintig (24) uur nadat Gotoproject daarvan kennis heeft, via het bij Gotoproject bekende contact. Artikel 10.10 blijft gelden voor datalekken. Melding aan het NCSC, een CSIRT of een andere autoriteit doet Gotoproject alleen als de wet dat van Gotoproject eist.

14.5. Is de klant zelf onder de Cyberbeveiligingswet, de Baseline Informatiebeveiliging Overheid of een vergelijkbaar regime verplicht, dan blijft de klant verantwoordelijk voor de eigen zorgplicht en voor eisen die hij aan leveranciers moet stellen. Gotoproject werkt mee aan redelijke verzoeken om informatie over maatregelen en incidenten die de Gehoste Software raken, voor zover die de dienst niet onevenredig belasten en geen gegevens van andere klanten prijsgeven. Ondersteuning of audits buiten 10.9 is meerwerk (3.9), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

14.6. Bij self-hosting is de klant verantwoordelijk voor cyberbeveiliging, meldingen en registratie in de eigen omgeving (7.13). Gotoproject is niet de beheerder van die omgeving.

Artikel 15. Overige bepalingen en toepasselijk recht

15.1. Als de klant in een opdracht bepalingen opneemt die van deze Voorwaarden afwijken of daarin niet voorkomen, binden die Gotoproject alleen als Gotoproject ze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

15.2. Als Gotoproject in het voordeel van de klant van deze Voorwaarden afwijkt, kan de klant daaraan voor de toekomst geen rechten ontlenen.

15.3. Rechten en plichten uit de Overeenkomst mag de klant alleen aan een andere partij overdragen met voorafgaande schriftelijke toestemming van Gotoproject. Gotoproject mag de Overeenkomst overdragen aan een groepsvennootschap (waaronder de moedermaatschappij) of een rechtsopvolger in het kader van een reorganisatie of verkoop, mits de rechten van de klant niet wezenlijk worden ingeperkt.

15.4. Op deze Voorwaarden en alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

15.5. Partijen proberen geschillen eerst samen op te lossen voordat zij naar de rechter stappen.

15.6. Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin Gotoproject is gevestigd (Rechtbank Noord-Holland), tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Contact

Gotoproject B.V. (contractspartij): KvK 97729345 Gotoproject Platform B.V. (moedermaatschappij): KvK 77746910

Berenkoog 49, Kamer 214 1822 BN Alkmaar Nederland

E-mail: info@gotoproject.nl Telefoon: +31 85 488 3688